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CALIDAD DE SERVICIOS EN CHILE

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La definición de calidad, la dejaré más bien para los teóricos o para buscarla en internet o un diccionario, por lo que yo solo me limitaré a comentar lo que he observado en cuanto al concepto de calidad que se aplica hoy en el país. Calidad como marketing: Muchas empresas hoy se enorgullecen por estar certificada como ISO 9000, con lo cual supuestamente se estaría indicando que la empresa cumple con los estándares más altos de calidad. Bueno, para efectos de marketing puede ser bastante bueno, sin embargo como siempre se dice, hecha la ley, hecha la trampa puesto que este tipo de certificaciones pueden ser hechas por proceso y no necesariamente involucran la calidad total de todo el proceso involucrado enla industria. Lo que habitualmente se certifica en las empresasd corresponde al sistema de secretaría y movimiento de papeles. En las universidades, se dictan postgrados de dudosa valor pero para efectos de marketing sirven como un número para indicar que se cuenta con una gran cantid...

INDIVIDUALISMO CRECIENTE, INCAPACIDAD DE ORGANIZARSE Y CULPA A LOS DEMÁS.

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Algunos futuristas concuerdan en que en un futuro próximo nuestro mejor amigo, será una computadora, de hecho en Japón ya hay modelos bastante avanzados de androides que emulan sentimientos humanos y otros más frívolos, que corresponden a muñecos y muñecas de uso sexual que tendrán texturas, temperaturas, sensores he incluso la capacidad de conversar con su usuario. La fotografía muestra el japón de hoy en que a lo menos la mitad de los ciudadanos prefiere estar sólo a estar lidiando con otras personas. En nuestro caso, Chile era considerado en los años 80 como un país solidario en que era importante las relaciones entre las personas, situación que posteriormente ha perdiéndose progresivamente generándose varios problemas en el camino. i.- Todos los gobiernos posteriores a Pinochet, han prácticamente eliminado cualquier tipo de acción colectiva, volviendo estas acciones más engorrosas que aquellas que se hacen en forma individual. A los gobiernos les gusta que su población esté atomiza...

PROFESIONES ENSEÑANZA BÁSICA

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SI QUIERE RECLAMAR, APRENDA A HACERLO.

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Los paises y grupos sociales organizados, crean leyes para poder gobernar y mantener un ambiente social controlado. estas leyes en general son genéricas en su origen y con el paso de los años van incorporando en algunos casos algun tipo de excepción a estas reglas genéricas. Siempre habrá reclamos. Al ser imposible tener una población homogenea, puesto que para ello, (el clima, las necesidades, etc. no son iguales para todos), siempre va a existir una parte de la población que considerará que las leyes son injustas y que estas favorecen a un cierto grupo. esta situación se agudiza aún más cuando los grupos de poder dejan algunas leyes abiertamente a su favor. El reclamo El reclamo ciudadano, es una herramienta que históricamente se ha utilizado para presionar y poder modificar estas leyes o situaciones consideradas abusivas, sin embargo, en la mayor parte de los casos, estos reclamos o son dirigidos por algún otro grupo que pretende votos o poder ciudadno o en su defecto, por reclamos ...

TERROR ALCOMUNISMO -TRABAJO EN EQUIPO

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Chile, es un país cuyos dirigentes han optado por el capitalismo como la forma de distribución de los recursos. Esta ideología, requirío para su implementación el uso de medidas extremas, entre las cuales está el evitar a toda costa la asociación de personas y así dar una mayor estabilidad al país gracias a la poca capacidad organizativa de la población. Esta mentalidad, ya está en nosotros y es muy difícil de modificar puesto que nadie está dispuesto a ceder en las libertades que ha logrado. Paises como China que son gobernados por Ingenieros, consideran el trabajo en equipo como parte de la vida, inculcando este en todas las etapas de estudio de los chinos; esto lo podemos ver también en su música y arte.  La ingeniería actual electrónica, mecánica y otras, requiere ir innovando constantemente a una velocidad que cualquier ingeniero que no trabaje en equipo lo volvería loco, por lo que es fundamental para el desarrollo de estas nuevas tecnologías en forma eficiente una educación ...

LA INDIFERENCIA, UNA RESPUESTA SOCIAL

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LA INDIFERENCIA DE LA SOCIEDAD TIENE SU ORIGEN EN UN SISTEMA PERCIBIDO COMO ABUSIVO POR PARTE DE LOS CIUDADANOS Los rendimientos de escala que las grandes empresas logran producto de su gran tamaño y movimientos, le permiten a estas industrias obtener ventajas comparativas con relación a los pequeños industriales. Estas ventajas vana aumentando aún más cuando estas industrias, logran acceder al poder político ya sea a través de representantes o bien gracias a una política de lobby no regulado o mal regulado y a un parlamento más preocupado de su bienestar que el de sus conciudadanos el que además no tiene las capacidades adecuadas para comprender las leyes que aprueban o rechazan. Todo lo anteriormente mencionado no siendo exauustivo en los detalles, han hecho de Chile un país con grandes empresas con un poder muy superior al de sus clientes. Esta situación se agrava aún más al observar las grandes debilidades de los clientes como son la desprotección en que se encuentra, el bajo poder...

Oligopolio en Chile

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Calidad de servicio de Isapres. isapres Me gusta  ·  Comentar 2 Me gusta  ·  Comentar Me gusta  ·  Comentar 1 1 Me gusta  ·  Comentar Me gusta  ·  Comentar 2 2 Me gusta  ·  Comentar 3 Me gusta  ·  Comentar 1 Me gusta  ·  Comentar Me gusta  ·  Comentar Me gusta  ·  Comentar Me gusta  ·  Comentar 1 Me gusta  ·   ·  Dejar de seguir esta publicación  ·  Promocionar  ·  Compartir